Política de reembolso y cancelación

1. Resumen

Los pagos de suscripción no son reembolsables. Puedes cancelar en cualquier momento y conservas todo lo que hayas pagado hasta el final del periodo en curso. No se cobra nada después de eso.

2. Pruébelo antes de pagar

No tiene que pagar para ver de qué se trata, y preferimos que lo examine antes que pedir un reembolso después:

• El plan gratuito no pide tarjeta en absoluto. Muestra señales en vivo de AUDCHF y CADJPY, con el historial completo de backtest detrás de cada una.
• Úselo el tiempo que quiera antes de decidir si un plan de pago le compensa.

3. Cancelación

• Cancele cuando quiera, desde Facturación en el terminal, o pidiéndolo al soporte.
• La cancelación surte efecto al final del periodo que ya ha pagado, un mes o un año. Mantiene el acceso completo hasta entonces.
• En un plan anual, eso significa acceso hasta el final del año que pagó. Los meses no utilizados no se reembolsan.
• Después, su cuenta pasa al plan gratuito. No queda bloqueada ni eliminada, y conserva AUDCHF y CADJPY.
• No cobramos ninguna tarifa por cancelación y no existe un plazo mínimo de permanencia.

4. Qué no es reembolsable

• Periodos de suscripción ya iniciados, total o parcialmente, incluidos los casos en que el producto no se utilizó.
• Tiempo perdido por una caída del bróker, de la plataforma o de una conexión que usted controla.
• Pérdidas por operar. Las señales y las estadísticas son información, no asesoramiento, y las operaciones son suyas.

5. Sus derechos legales

Nada de esto elimina los derechos que la ley le concede. Los consumidores del Reino Unido y de la Unión Europea tienen el derecho legal a cancelar una compra digital en un plazo de 14 días, y cuando ese derecho se aplica, prevalece sobre lo que diga esta política. Si cree que le corresponde, contáctenos e indíquelo.

6. Su cuenta de bróker no forma parte de esto

Su cuenta de trading está en su bróker. El dinero que deposite lo custodia ese bróker según sus condiciones, no nosotros, y esta política no lo cubre. Su suscripción y su cuenta de bróker son cosas separadas, y cancelar una no cierra la otra.

7. ¿Algo salió mal?

Si se le cobró dos veces, se le cobró tras cancelar o se le cobró por algo que no compró, se trata de un error y no de una solicitud de reembolso, y lo corregiremos. Póngase en contacto con soporte indicando la fecha y el importe.

8. Contacto

Pregunte a soporte a través del chat de este sitio, o por correo electrónico:

• Correo electrónico: support@statisticaltradingsystems.com