Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

STS Trading es un nombre comercial de Aurion Labs Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 13436046, cuyo domicilio social está en 30 Tickford Street, Milton Keynes, Inglaterra, MK16 9EY. Nosotros decidimos cómo se utilizan los datos personales descritos aquí y somos responsables de ellos. Contáctenos en cualquier momento en support@statisticaltradingsystems.com o a través del chat de este sitio web.

2. Qué recopilamos

Cuando abre una cuenta

• Su dirección de correo electrónico y el nombre que nos indique.
• Su contraseña, almacenada solo como un hash criptográfico que no puede recuperarse.
• Ajustes que usted elige: zona horaria, moneda, tema y preferencias de notificaciones.
• Su clave de licencia, el plan que tiene contratado y la fecha de su último inicio de sesión.

Cuando realiza un pago

• Los identificadores de cliente y de suscripción de Stripe, a qué está suscrito y su estado.
• Correo de facturación y nombre tal como los informa Stripe.
• No recibimos ni almacenamos el número de su tarjeta, su fecha de caducidad ni su código de seguridad.

Cuando conecta una cuenta de trading

• Número y nombre de la cuenta, bróker, servidor, moneda de la cuenta y apalancamiento.
• Saldo, capital, margen y ganancia o pérdida diaria, actualizados mientras el puente esté en funcionamiento.
• Sus operaciones cerradas: instrumento, dirección, tamaño, precios, beneficio, comisión y swap.
• Lo que colocó el sistema y por qué: la estrategia, el marco temporal, los objetivos y si procede de una cartera que activó.
• NO recopilamos la contraseña de su bróker ni su contraseña de inversor.

Cuando usa alertas y Telegram

• Su identificador de chat de Telegram y su nombre de usuario, una vez que vincule Telegram por su cuenta, para que las alertas le lleguen.
• Las reglas de alerta que configuró y lo que se le envió.
• Si ha optado por aparecer en la clasificación de Telegram. Esta opción está desactivada salvo que la active, y puede desactivarla de nuevo con un comando enviado al bot.

Cuando contacta con soporte

• Sus mensajes y nuestras respuestas.
• Cualquier cosa que adjunte. Las capturas de pantalla de una terminal de trading suelen mostrar el número de cuenta, el saldo y las posiciones abiertas, así que envíelas solo si acepta que las veamos.
• Registros de diagnóstico que sube desde MetaTrader, que incluyen su número de cuenta, el servidor del bróker y la versión del terminal.
• Si utiliza el cuadro de contacto del sitio público: su correo electrónico, su mensaje, la página en la que estaba y un hash criptográfico unidireccional de su dirección IP, que usamos solo para evitar que se inunde el formulario. No conservamos la dirección en sí.

Cuando le enviamos correos electrónicos

• Estado de entrega de nuestro proveedor de correo: entregado, rebotado y, cuando esté activado, abierto o con clic.
• Si llegó a nosotros a través de una página de marketing o de un anuncio, qué página y qué campaña.

Verificaciones de licencia

Cuando el software se activa con su licencia, registramos un identificador de la máquina, el número de cuenta, la versión de la plataforma y la dirección IP desde la que se activó. Esto existe para evitar que una licencia se comparta, y para nada más.

3. Por qué lo usamos y con qué base legal

• Para proporcionarle lo que contrató: su cuenta, las señales, las alertas, la ejecución de las órdenes que solicite y el soporte. Esto es necesario para cumplir nuestro contrato con usted.
• Para cobrar el pago y mantener los registros de facturación. Contrato, y obligación legal para la contabilidad.
• Para mantener el servicio seguro y funcionando, investigar fallos y abusos, y proteger nuestra licencia. Nuestros intereses legítimos.
• Para informarle sobre el producto por correo electrónico cuando lo haya solicitado o cuando sea directamente relevante para lo que compró. Consentimiento o intereses legítimos, y puede darse de baja en cualquier momento.
• Para cumplir obligaciones legales cuando sea necesario.

No vendemos sus datos personales ni los compartimos con nadie que quiera hacerle publicidad.

4. Quién más accede a ellos

Utilizamos un número reducido de proveedores, y solo para la función descrita:

• Supabase: la base de datos, el inicio de sesión y el almacenamiento de archivos que sostienen el producto.
• Stripe: pagos y suscripciones. Stripe gestiona tu tarjeta según su propia política de privacidad.
• Resend: envío de correo electrónico e informe sobre si llegó.
• Telegram: envío de alertas y mensajes de soporte, si lo conecta.
• Vercel y DreamHost: alojamiento del terminal y de este sitio web.
• Microsoft OneDrive: almacenamiento para nuestras copias de seguridad cifradas.

Si abre una cuenta con un bróker asociado mediante un enlace de nuestro sitio o de la aplicación, ese bróker sabe que llegó desde nosotros, y es posible que se nos informe de que se abrió o se financió una cuenta para que nos paguen. Su cuenta de trading, y todo lo que contiene, se rige por la política de privacidad de ese bróker, no por esta.

También podemos revelar datos cuando la ley lo exija, o para establecer o defender una reclamación legal, y a un comprador si el negocio se vendiera algún día, en las mismas condiciones de protección.

5. Cookies y qué se guarda en su navegador

• El terminal guarda su sesión iniciada y sus preferencias en el almacenamiento propio de su navegador. Sin ellos no puede mantenerle conectado, por lo que son esenciales.
• El terminal no establece cookies de análisis ni de publicidad.
• Las páginas públicas de este sitio utilizan Google Analytics, desde el 30 de septiembre de 2026, para contar las visitas y ver qué páginas se leen. Solo se carga si pulsa Aceptar en el aviso de cookies. Si lo rechaza, no se carga nada de Google y no se instala ninguna cookie de analítica.
• Su respuesta se guarda en el almacenamiento propio de su navegador. Para cambiarla, borre los datos de este sitio en su navegador y el aviso volverá a preguntar.
• Las páginas públicas no establecen cookies publicitarias. Una página anterior, nuestra página de socios y afiliados en /ststrading/, sí incluye etiquetas publicitarias de Meta y Google, y pide su consentimiento antes de cargarlas.

6. Dónde se almacenan sus datos

Somos una empresa del Reino Unido y nuestros proveedores operan en Estados Unidos y en Europa, por lo que sus datos podrían procesarse fuera del país en el que usted reside. Cuando los datos salgan del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, nos basamos en las protecciones que nuestros proveedores aplican a esas transferencias.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras tenga una cuenta, y durante el tiempo posterior que la necesitemos para registros de facturación, fiscales y legales.
• Conversaciones de soporte y registros de diagnóstico, que son útiles para atenderte.
• Consultas de la web, hasta que se respondan y durante un breve período posterior.
• Nuestras copias de seguridad están cifradas y se eliminan tras 30 días, y nuestro proveedor de base de datos conserva sus propias copias durante 7 días, por lo que los datos eliminados pueden permanecer en una copia de seguridad durante ese tiempo antes de desaparecer.

8. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede pedirnos una copia de sus datos, corregirlos, eliminarlos, restringir u oponerse a cómo los usamos, o transferirlos a otro proveedor. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y darse de baja de cualquier correo comercial con un solo clic. Una vez dado de baja, conservamos su dirección en una lista de supresión para que una importación posterior no pueda volver a añadirla.

Escríbanos a support@statisticaltradingsystems.com y nos ocuparemos. Todavía no hay un botón de eliminación de autoservicio, así que la eliminación se gestiona manualmente. Algunos registros debemos conservarlos, como las facturas, y cualquier dato que ya se haya escrito en una copia de seguridad desaparece cuando esa copia caduca.

Si cree que hemos gestionado mal sus datos, por favor, indíquenoslo primero para que podamos corregirlo. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos; en el Reino Unido, es la Information Commissioner's Office.

9. Seguridad

• Sus datos están separados a nivel de base de datos para que una cuenta con sesión iniciada solo pueda leer sus propios registros.
• Las contraseñas se almacenan con hash, las conexiones se cifran en tránsito y las copias de seguridad se cifran en reposo.
• Un pequeño número de cuentas de personal puede ver los registros de los suscriptores para operar el servicio y atender el soporte.
• Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar uno. Si una brecha le afecta, se lo comunicaremos a usted y a nuestro regulador cuando la ley lo exija.

10. Menores de edad

Los servicios están destinados a adultos. No se ofrecen a nadie menor de 18, y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, comuníquenoslo y los eliminaremos.

11. Cambios

Si esta política cambia, la fecha de la parte superior cambiará con ella, y le informaremos de cualquier cambio significativo antes de que entre en vigor.

12. Contacto

Escriba a support@statisticaltradingsystems.com o use el chat de este sitio. Esa dirección nos llega para consultas de privacidad y para todo lo demás.