রিফান্ড ও বাতিল নীতি

1. সংক্ষেপে

সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়। আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন, এবং বর্তমান সময়কালের শেষ পর্যন্ত আপনি যা পরিশোধ করেছেন তা পাবেন। এরপর আর কোনো চার্জ হবে না।

2. পেমেন্টের আগে এটি পরখ করে দেখুন

এটি কী তা দেখতে আপনাকে অর্থ দিতে হবে না, এবং পরে ফেরতের অনুরোধ করার চেয়ে আমরা চাই আপনি আগে যাচাই করে দেখুন:

• ফ্রি প্ল্যানে কোনো কার্ড লাগে না। এটি AUDCHF ও CADJPY-এর লাইভ সিগন্যাল দেখায়, প্রতিটির পেছনের সম্পূর্ণ ব্যাকটেস্ট রেকর্ডসহ।
• কোনো পেইড প্ল্যান আপনার জন্য মূল্যবান কিনা তা ঠিক করার আগে যতদিন চান ব্যবহার করুন।

3. বাতিলকরণ

• যখনই চান বাতিল করুন, টার্মিনালের Billing থেকে, অথবা সাপোর্টকে জানিয়ে।
• বাতিলকরণ আপনার ইতোমধ্যে পরিশোধিত সময়ের শেষে কার্যকর হবে, এক মাস বা এক বছর। ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার পূর্ণ অ্যাক্সেস থাকবে।
• বার্ষিক প্ল্যানে এর মানে আপনি যে বছরের জন্য দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস। অব্যবহৃত মাসের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।
• এরপর আপনার অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যের প্ল্যানে নেমে যাবে। এটি লক বা মুছে দেওয়া হবে না, এবং আপনি AUDCHF ও CADJPY রাখতে পারবেন।
• আমরা কোনো বাতিলকরণ ফি নিই না এবং কোনো ন্যূনতম মেয়াদ নেই।

4. যা ফেরতযোগ্য নয়

• ইতিমধ্যে শুরু হওয়া সাবস্ক্রিপশন সময়কাল, আংশিক বা পূর্ণভাবে, যার মধ্যে পণ্যটি ব্যবহার না করলেও।
• ব্রোকারের আউটেজ, প্ল্যাটফর্মের আউটেজ বা আপনার নিয়ন্ত্রণাধীন সংযোগের কারণে নষ্ট সময়।
• ট্রেডিং থেকে ক্ষতি। সিগন্যাল ও পরিসংখ্যান তথ্য মাত্র, পরামর্শ নয়, এবং ট্রেডগুলো আপনার নিজের।

5. আপনার আইনগত অধিকার

এখানে আইন আপনাকে যে অধিকার দিয়েছে তা সরানো হয় না। যুক্তরাজ্য ও ইউরোপীয় ইউনিয়নের ভোক্তাদের 14 দিনের মধ্যে একটি ডিজিটাল ক্রয় বাতিল করার বিধিবদ্ধ অধিকার আছে, এবং যেখানে সেই অধিকার প্রযোজ্য, সেখানে এই নীতি যাই বলুক তা প্রযোজ্য থাকে। আপনার মনে হলে এটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আমাদের জানান।

6. আপনার ব্রোকার অ্যাকাউন্ট এর অন্তর্ভুক্ত নয়

আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট আপনার ব্রোকারের কাছে থাকে। আপনি যে অর্থ জমা দেন তা সেই ব্রোকার তাদের শর্ত অনুযায়ী রাখে, আমরা নয়, এবং এই নীতি তার আওতায় পড়ে না। আপনার সাবস্ক্রিপশন ও ব্রোকার অ্যাকাউন্ট আলাদা জিনিস, একটি বাতিল করলে অন্যটি বন্ধ হয় না।

7. কিছু ভুল হয়েছে?

যদি আপনাকে দুইবার চার্জ করা হয়ে থাকে, বাতিল করার পরে চার্জ করা হয়ে থাকে, বা আপনি যা কেনেননি তার জন্য চার্জ করা হয়ে থাকে, তবে সেটি ফেরতের অনুরোধ নয় বরং একটি ভুল, এবং আমরা তা ঠিক করব। তারিখ ও পরিমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

8. যোগাযোগ

এই সাইটের চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে সহায়তা নিন:

• ইমেইল: support@statisticaltradingsystems.com