গোপনীয়তা নীতি

1. আপনার তথ্যের দায়িত্ব কার

STS Trading হলো Aurion Labs Ltd-এর একটি ট্রেডিং নাম, যা ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে 13436046 নম্বরে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত কার্যালয় 30 Tickford Street, Milton Keynes, England, MK16 9EY ঠিকানায় অবস্থিত। এখানে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হবে তা আমরা নির্ধারণ করি এবং এর দায়িত্ব আমাদের। যেকোনো সময় support@statisticaltradingsystems.com ঠিকানায় বা এই ওয়েবসাইটের চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি কখন অ্যাকাউন্ট খোলেন

• আপনার ইমেইল ঠিকানা ও আপনার দেওয়া নাম।
• আপনার পাসওয়ার্ড, যা শুধু একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, যা আবার পড়া যায় না।
• আপনার পছন্দের সেটিংস: টাইমজোন, মুদ্রা, থিম, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ।
• আপনার লাইসেন্স কী, আপনি যে প্ল্যানে আছেন, এবং আপনি শেষবার কবে সাইন-ইন করেছেন।

আপনি কখন পেমেন্ট করেন

• Stripe গ্রাহক ও সাবস্ক্রিপশন শনাক্তকারী, আপনি কী সাবস্ক্রাইব করেছেন এবং তার অবস্থা।
• বিলিং ইমেইল ও নাম, যেমন Stripe জানায়।
• আমরা আপনার কার্ড নম্বর, মেয়াদ বা নিরাপত্তা কোড গ্রহণ বা সংরক্ষণ করি না।

আপনি কখন ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেন

• অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নাম, ব্রোকার, সার্ভার, অ্যাকাউন্ট মুদ্রা এবং লিভারেজ।
• ব্যালেন্স, ইকুইটি, মার্জিন ও দৈনিক লাভ বা ক্ষতি, ব্রিজ চালু থাকাকালে নিয়মিত হালনাগাদ হয়।
• আপনার বন্ধ হওয়া ট্রেডসমূহ: ইনস্ট্রুমেন্ট, দিক, সাইজ, মূল্য, লাভ, কমিশন ও সোয়াপ।
• সিস্টেম যা স্থাপন করেছে এবং কেন: কৌশল, টাইমফ্রেম, লক্ষ্য, এবং এটি আপনার সক্রিয় করা কোনো পোর্টফোলিও থেকে এসেছে কি না।
• আমরা আপনার ব্রোকারের পাসওয়ার্ড বা ইনভেস্টর পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।

আপনি যখন অ্যালার্ট এবং Telegram ব্যবহার করেন

• অ্যালার্ট যাতে আপনার কাছে পৌঁছায় সেজন্য আপনি নিজে Telegram যুক্ত করার পর আপনার Telegram chat id ও username।
• আপনার নির্ধারিত সতর্কতার নিয়মাবলি এবং আপনাকে যা পাঠানো হয়েছে।
• আপনি Telegram লিডারবোর্ডে দেখানোর জন্য অপ্ট-ইন করেছেন কি না। আপনি চালু না করলে এটি বন্ধ থাকে, এবং বটে একটি কমান্ড দিয়ে আবার বন্ধ করতে পারেন।

আপনি কখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন

• আপনার বার্তাসমূহ এবং আমাদের উত্তর।
• আপনি যা সংযুক্ত করেন। ট্রেডিং টার্মিনালের স্ক্রিনশটে সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যালেন্স ও খোলা পজিশন দেখা যায়, তাই শুধু তখনই পাঠান যদি আমরা সেগুলো দেখলে আপনার আপত্তি না থাকে।
• MetaTrader থেকে আপলোড করা ডায়াগনস্টিক লগ, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্রোকার সার্ভার এবং টার্মিনাল সংস্করণ থাকে।
• যদি আপনি পাবলিক সাইটের যোগাযোগ বক্স ব্যবহার করেন: আপনার ইমেল, আপনার বার্তা, আপনি কোন পেজে ছিলেন, এবং আপনার আইপি ঠিকানার একটি একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ, যা আমরা শুধু ফর্ম অতিরিক্ত অনুরোধে ভরে যাওয়া আটকাতে ব্যবহার করি। আমরা ঠিকানাটি নিজে সংরক্ষণ করি না।

আমরা কখন ইমেইল পাঠাই

• আমাদের ইমেইল প্রদানকারী থেকে ডেলিভারির অবস্থা: ডেলিভারড, বাউন্সড এবং সক্রিয় থাকলে ওপেনড বা ক্লিকড।
• যদি আপনি কোনো মার্কেটিং পেজ বা বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে আমাদের কাছে এসে থাকেন, তবে কোন পেজ এবং কোন ক্যাম্পেইন।

লাইসেন্স পরীক্ষা

সফটওয়্যার আপনার লাইসেন্সের বিপরীতে সক্রিয় হলে, আমরা একটি মেশিন শনাক্তকারী, অ্যাকাউন্ট নম্বর, প্ল্যাটফর্ম সংস্করণ এবং যে IP ঠিকানা থেকে সক্রিয় হয়েছে তা রেকর্ড করি। এটি একটি লাইসেন্স শেয়ার হওয়া রোধ করার জন্য, এর বাইরে আর কিছুর জন্য নয়।

3. আমরা কেন এটি ব্যবহার করি, এবং কোন ভিত্তিতে

• আপনি যা সাইন-আপ করেছেন তা সরবরাহ করতে: আপনার অ্যাকাউন্ট, সিগন্যাল, অ্যালার্ট, আপনার অনুরোধ করা অর্ডার দেওয়া এবং সহায়তা। আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি পালনের জন্য এটি প্রয়োজনীয়।
• পেমেন্ট নেওয়া এবং বিলিংয়ের রেকর্ড রাখতে। চুক্তি, এবং হিসাবরক্ষণের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা।
• পরিষেবাকে নিরাপদ ও সচল রাখতে, ত্রুটি ও অপব্যবহার তদন্ত করতে, এবং আমাদের লাইসেন্সিং সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের বৈধ স্বার্থ।
• যেখানে আপনি অনুরোধ করেছেন বা যা আপনার কেনা বিষয়ের সঙ্গে সরাসরি প্রাসঙ্গিক, সেখানে ইমেইলের মাধ্যমে পণ্য সম্পর্কে আপনাকে জানাতে। সম্মতি, বা বৈধ স্বার্থ, এবং আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।
• যখন প্রয়োজন হয়, তখন আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং যারা আপনাকে বিজ্ঞাপন দিতে চায় তাদের সাথেও শেয়ার করি না।

4. আর কারা এতে সংশ্লিষ্ট

আমরা সীমিত সংখ্যক প্রদানকারী ব্যবহার করি, এবং শুধুমাত্র বর্ণিত কাজের জন্য:

• Supabase: পণ্যের পেছনের ডাটাবেস, সাইন-ইন এবং ফাইল সংরক্ষণ।
• Stripe: পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন। Stripe তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার কার্ড পরিচালনা করে।
• Resend: ইমেইল পাঠানো, এবং তা পৌঁছেছে কি না জানানো।
• Telegram: আপনি সংযুক্ত করলে alert ও সহায়তা বার্তা পৌঁছানো।
• Vercel ও DreamHost: টার্মিনাল ও এই ওয়েবসাইট হোস্টিং।
• Microsoft OneDrive: আমাদের এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের স্টোরেজ।

যদি আপনি আমাদের সাইট বা অ্যাপের কোনো লিংকের মাধ্যমে কোনো পার্টনার ব্রোকারের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তবে সেই ব্রোকার জানে যে আপনি আমাদের কাছ থেকে এসেছেন, এবং অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাতে অর্থ জমা হলে আমাদের জানানো হতে পারে যাতে আমরা পারিশ্রমিক পেতে পারি। আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট এবং তার ভেতরের সবকিছু সেই ব্রোকারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, এই নীতি দ্বারা নয়।

আইন যেখানে বাধ্য করে, অথবা কোনো আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরোধের জন্য, সেক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি, এবং ব্যবসা কখনও বিক্রি হলে ক্রেতার কাছেও একই সুরক্ষার অধীনে প্রকাশ করতে পারি।

5. কুকি এবং আপনার ব্রাউজারে কী সংরক্ষিত থাকে

• টার্মিনাল আপনার সাইন-ইন সেশন ও পছন্দগুলো আপনার ব্রাউজারের নিজস্ব স্টোরেজে রাখে। এগুলো ছাড়া এটি আপনাকে সাইন-ইন অবস্থায় রাখতে পারে না, তাই এগুলো অপরিহার্য।
• টার্মিনাল কোনো analytics বা বিজ্ঞাপন কুকি সেট করে না।
• এই সাইটের সর্বজনীন পাতাগুলো 30 2026 সাল থেকে Google Analytics ব্যবহার করে, যাতে ভিজিট গণনা করা যায় এবং কোন পাতা পড়া হচ্ছে তা দেখা যায়। আপনি কুকি নোটিশে Accept চাপলেই এটি লোড হয়। প্রত্যাখ্যান করলে Google থেকে কিছুই লোড হয় না এবং কোনো analytics কুকি সেট হয় না।
• আপনার উত্তর আপনার ব্রাউজারের নিজস্ব স্টোরেজে রাখা হয়। এটি পরিবর্তন করতে ব্রাউজারে এই সাইটের ডেটা মুছে ফেলুন, তাহলে নোটিশ আবার জিজ্ঞাসা করবে।
• এই সাইটের সর্বজনীন পৃষ্ঠাগুলো কোনো বিজ্ঞাপন কুকি সেট করে না। একটি পুরোনো পৃষ্ঠা, আমাদের অংশীদার ও অ্যাফিলিয়েট ল্যান্ডিং /ststrading/, Meta ও Google বিজ্ঞাপন ট্যাগ বহন করে এবং সেগুলো লোড করার আগে আপনার সম্মতি চায়।

6. আপনার তথ্য কোথায় রাখা হয়

আমরা একটি যুক্তরাজ্যভিত্তিক কোম্পানি এবং আমাদের প্রদানকারীরা যুক্তরাষ্ট্র ও ইউরোপে কাজ করে, তাই আপনার তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। যেখানে তথ্য যুক্তরাজ্য বা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার বাইরে যায়, সেখানে আমাদের প্রদানকারীরা ঐ স্থানান্তরের জন্য যে সুরক্ষা ব্যবস্থা নেয় তার উপর আমরা নির্ভর করি।

7. আমরা কত দিন এটি রাখি

• আপনার অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন, এবং পরে বিলিং, কর ও আইনি রেকর্ডের জন্য আমাদের যতদিন প্রয়োজন, ততদিন।
• সহায়তা কথোপকথন এবং ডায়াগনস্টিক লগ, যদিও এগুলো আপনাকে সহায়তা করার জন্য উপযোগী।
• ওয়েবসাইটের অনুসন্ধান, উত্তর দেওয়া পর্যন্ত এবং তার কিছু সময় পর পর্যন্ত।
• আমাদের ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড এবং 30 দিন পর মুছে যায়, এবং আমাদের ডেটাবেস প্রদানকারী নিজেদের ব্যাকআপ 7 দিন রাখে, তাই মুছে ফেলা ডেটা সেই সময় পর্যন্ত ব্যাকআপে থেকে যেতে পারে এবং তারপর একেবারে চলে যায়।

8. আপনার অধিকার

আপনার বসবাসের স্থানের উপর নির্ভর করে, আপনি আমাদের কাছে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে, তা সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে, আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি তা সীমিত বা আপত্তি করতে, অথবা অন্য প্রদানকারীকে হস্তান্তর করতে বলতে পারেন। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, এবং এক ক্লিকে যেকোনো মার্কেটিং ইমেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। সদস্যতা বাতিল করলে আমরা আপনার ঠিকানা একটি suppression তালিকায় রাখি, যাতে পরবর্তী ইমপোর্টে তা আবার যোগ হতে না পারে।

support@statisticaltradingsystems.com-এ লিখুন, আমরা বিষয়টি দেখব। এখনও নিজে থেকে মোছার কোনো বোতাম নেই, তাই মোছা হাতে করা হয়। কিছু রেকর্ড আমাদের রাখতেই হয়, যেমন ইনভয়েস, এবং ব্যাকআপে আগে থেকে লেখা কিছু মেয়াদ শেষ হলে মুছে যায়।

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা খারাপভাবে পরিচালনা করেছি, তবে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের জানান যাতে আমরা তা ঠিক করতে পারি। আপনি আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রকের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন; যুক্তরাজ্যে সেটি হলো ইনফরমেশন কমিশনার'স অফিস।

9. নিরাপত্তা

• ডাটাবেস স্তরে আপনার ডেটা আলাদা রাখা হয়, যাতে সাইন-ইন করা একটি অ্যাকাউন্ট শুধু নিজের রেকর্ড পড়তে পারে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, সংযোগ পরিবহনের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে, এবং ব্যাকআপ সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্টেড থাকে।
• সার্ভিস চালানো এবং সাপোর্টের উত্তর দেওয়ার জন্য কয়েকটি স্টাফ অ্যাকাউন্ট সাবস্ক্রাইবারের রেকর্ড দেখতে পারে।
• কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, এবং আমরা কোনো নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। কোনো লঙ্ঘন আপনাকে প্রভাবিত করলে, আইন যেখানে বাধ্য করে, আমরা আপনাকে এবং আমাদের নিয়ন্ত্রককে জানাব।

10. শিশু

সেবাগুলো প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 18 বছরের কম বয়সী কাউকে এগুলো দেওয়া হয় না, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন কোনো শিশু আমাদের তথ্য দিয়েছে, আমাদের জানান, আমরা তা মুছে ফেলব।

11. পরিবর্তনসমূহ

যদি এই নীতিমালা পরিবর্তিত হয়, তাহলে শীর্ষে থাকা তারিখও সেই অনুযায়ী বদলাবে, এবং কার্যকর হওয়ার আগে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে জানাব।

12. যোগাযোগ

support@statisticaltradingsystems.com ইমেইল করুন, বা এই সাইটের চ্যাট ব্যবহার করুন। এই ঠিকানাটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সহ সব বিষয়ের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছায়।