سياسة الاسترداد والإلغاء

1. الخلاصة الموجزة

مدفوعات الاشتراك غير قابلة للاسترداد. يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتحتفظ بكل ما دفعته حتى نهاية الفترة التي أنت فيها. لن يُخصم أي مبلغ بعد ذلك.

2. جرّبه قبل أن تدفع

لا يلزمك الدفع لمعرفة ماهية هذا، ونفضل أن تطلع أولًا بدلًا من أن تطلب استردادًا لاحقًا:

• لا تطلب الخطة المجانية أي بطاقة. وتعرض الإشارات الحية على AUDCHF وCADJPY، مع السجل الكامل المُختبر رجعياً لكل منها.
• استخدمه لأي مدة تريدها قبل أن تقرر ما إذا كانت الخطة المدفوعة تستحق بالنسبة لك.

3. الإلغاء

• ألغِ الاشتراك في أي وقت تشاء، من قسم الفوترة داخل المحطة، أو بالتواصل مع الدعم.
• يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا، شهرًا كانت أو سنة. تحتفظ بالوصول الكامل حتى ذلك الحين.
• في الخطة السنوية يعني ذلك الوصول حتى نهاية السنة التي دفعت عنها. الأشهر غير المستخدمة لا تُسترد.
• بعد ذلك ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية. لا يُقفل الحساب ولا يُحذف، وتحتفظ بزوجي AUDCHF وCADJPY.
• لا نفرض أي رسوم إلغاء، ولا توجد مدة أدنى للعقد.

4. ما لا يُسترد

• فترات الاشتراك التي بدأت بالفعل، كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك الحالات التي لم يُستخدم فيها المنتج.
• الوقت الضائع بسبب انقطاع الوسيط أو انقطاع المنصة أو اتصال لا تتحكم فيه.
• خسائر التداول. الإشارات والإحصاءات معلومات وليست نصيحة، والصفقات تخصك وحدك.

5. حقوقك القانونية

لا شيء هنا يسلب حقوقك التي يكفلها القانون. للمستهلكين في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي حق قانوني في إلغاء شراء رقمي خلال 14 أيام، وحيثما ينطبق هذا الحق فإنه ينطبق بغض النظر عما تنص عليه هذه السياسة. إذا رأيت أنه ينطبق عليك، فاتصل بنا وأخبرنا بذلك.

6. حساب وسيطك ليس جزءاً من هذا الاتفاق

حساب التداول الخاص بك لدى وسيطك. أي أموال تودعها يحتفظ بها ذلك الوسيط وفق شروطه، وليس لدينا، ولا تشملها هذه السياسة. اشتراكك وحسابك لدى الوسيط أمران منفصلان، وإلغاء أحدهما لا يغلق الآخر.

7. هل حدثت مشكلة؟

إذا خُصمت منك رسوم مرتين، أو بعد إلغائك، أو مقابل شيء لم تشتره، فهذا خطأ وليس طلب استرداد، وسنصححه. تواصل مع الدعم مع التاريخ والمبلغ.

8. التواصل

تواصل مع الدعم عبر الدردشة في هذا الموقع، أو عبر البريد الإلكتروني:

• البريد الإلكتروني: support@statisticaltradingsystems.com