سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن بياناتك

STS Trading هو اسم تجاري تابع لشركة Aurion Labs Ltd، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت الرقم 13436046، ومقرها المسجل في 30 Tickford Street، Milton Keynes، إنجلترا، MK16 9EY. نحن نحدد كيفية استخدام البيانات الشخصية الموضحة هنا، ونتحمل مسؤوليتها. تواصل معنا في أي وقت عبر support@statisticaltradingsystems.com، أو من خلال الدردشة في هذا الموقع.

2. ما نجمعه

عندما تفتح حسابًا

• عنوان بريدك الإلكتروني والاسم الذي تزودنا به.
• كلمة مرورك، ومخزنة فقط كتجزئة تشفيرية (hash) لا يمكن استرجاعها.
• الإعدادات التي تختارها: المنطقة الزمنية والعملة والسمة وتفضيلات الإشعارات.
• مفتاح ترخيصك، والخطة التي تستخدمها، وآخر مرة سجلت فيها الدخول.

عندما تدفع

• معرفات العميل والاشتراك في Stripe، وما تشترك فيه، وحالته.
• البريد الإلكتروني للفوترة والاسم كما يبلغ بهما Stripe.
• نحن لا نستلم رقم بطاقتك أو تاريخ انتهائها أو رمز الأمان ولا نخزنها.

عندما تربط حساب تداول

• رقم الحساب واسمه، والوسيط، والخادم، وعملة الحساب، والرافعة المالية.
• الرصيد وحقوق الملكية والهامش والربح أو الخسارة اليومية، وتُحدَّث أثناء عمل الجسر.
• صفقاتك المغلقة: الأداة، والاتجاه، والحجم، والأسعار، والربح، والعمولة، والتبييت (swap).
• ما الذي وضعه النظام ولماذا: الاستراتيجية، والإطار الزمني، والأهداف، وما إذا كان ناتجًا عن محفظة فعّلتها.
• نحن لا نجمع كلمة مرور وسيطك أو كلمة مرور المستثمر لديك.

عندما تستخدم التنبيهات وTelegram

• معرف دردشة Telegram الخاص بك واسم المستخدم، بعد أن تربط Telegram بنفسك، حتى تصل التنبيهات إليك.
• قواعد التنبيه التي وضعتها، وما تم إرساله إليك.
• ما إذا كنت قد اخترت الظهور في لوحة المتصدرين على Telegram. هذا الخيار متوقف ما لم تفعّله، ويمكنك إيقافه مرة أخرى بأمر إلى البوت.

عندما تتصل بالدعم

• رسائلك، وردودنا عليها.
• أي ملف ترفقه. لقطات شاشة المحطة عادةً ما تُظهر رقم حسابك ورصيدك ومراكزك المفتوحة، فأرسلها فقط إن كنت راضياً بأن نطلع على ذلك.
• سجلات التشخيص التي ترفعها من MetaTrader، وتتضمن رقم حسابك وخادم الوسيط وإصدار الطرفية.
• إذا استخدمت مربع التواصل في الموقع العام: بريدك الإلكتروني، ورسالتك، والصفحة التي كنت عليها، وتجزئة تشفيرية أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك نستخدمها فقط لمنع إغراق النموذج. نحن لا نحتفظ بالعنوان نفسه.

عندما نرسل لك بريدًا إلكترونيًا

• حالة التسليم من مزود البريد الإلكتروني: تم التسليم، أو ارتد، وحيثما كان مفعلاً، فُتح أو نُقر عليه.
• إذا وصلت إلينا عبر صفحة تسويقية أو إعلان، فأي صفحة وأي حملة.

فحوصات الترخيص

عندما ينشط البرنامج ترخيصك، نسجل معرّف الجهاز ورقم الحساب وإصدار المنصة وعنوان IP الذي تم التنشيط منه. يهدف ذلك إلى منع مشاركة ترخيص واحد، ولا لغرض آخر.

3. لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

• لتقديم ما اشتركت فيه: حسابك والإشارات والتنبيهات وتنفيذ الأوامر التي طلبتها والدعم. وهذا ضروري لتنفيذ عقدنا معك.
• لاستلام الدفع والاحتفاظ بسجلات الفوترة. العقد، والالتزام القانوني للمحاسبة.
• للحفاظ على أمان الخدمة وعملها، وللتحقيق في الأعطال وإساءة الاستخدام، ولحماية ترخيصنا. مصالحنا المشروعة.
• لإخبارك بالمنتج عبر البريد الإلكتروني عندما تطلب ذلك أو عندما يكون مرتبطًا مباشرة بما اشتريته. بموافقتك، أو لمصالحنا المشروعة، ويمكنك إيقاف ذلك في أي وقت.
• للوفاء بالالتزامات القانونية عندما يتعين علينا ذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع أي جهة تريد الإعلان لك.

4. من يطّلع عليها أيضاً

نستعين بعدد قليل من مزودي الخدمات، ولا نستعين بهم إلا للمهمة الموضحة:

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات التي يقوم عليها المنتج.
• Stripe: المدفوعات والاشتراكات. تتعامل Stripe مع بطاقتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
• البحث: إرسال البريد الإلكتروني، والإبلاغ عما إذا وصل.
• Telegram: لإرسال التنبيهات ورسائل الدعم، إذا قمت بربطه.
• Vercel وDreamHost: استضافة المحطة وهذا الموقع.
• Microsoft OneDrive: مساحة تخزين لنسخنا الاحتياطية المشفرة.

إذا فتحت حساباً لدى وسيط شريك عبر رابط في موقعنا أو التطبيق، فإن هذا الوسيط يعلم أنك أتيت من عندنا، وقد نُبلَّغ بفتح الحساب أو تمويله حتى نتقاضى مقابلاً. ويخضع حساب التداول الخاص بك، وكل ما فيه، لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الوسيط، لا لهذه السياسة.

قد نفصح أيضًا عن البيانات حيثما يقتضي القانون ذلك، أو لإثبات مطالبة قانونية أو الدفاع عنها، وكذلك لأي مشترٍ إذا بيعت الشركة يومًا، وفق الضمانات نفسها.

5. ملفات تعريف الارتباط وما يُحفظ في متصفحك

• تحتفظ المحطة بجلسة تسجيل الدخول وتفضيلاتك في التخزين الخاص بمتصفحك. بدونها لا تستطيع إبقاءك مسجل الدخول، لذلك فهي أساسية.
• لا تضع المحطة أي ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات.
• تستخدم الصفحات العامة لهذا الموقع Google Analytics، منذ 30 سبتمبر 2026، لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات التي تُقرأ. ولا يُحمَّل إلا إذا ضغطت "قبول" في إشعار ملفات تعريف الارتباط. إذا رفضت، فلن يُحمَّل شيء من Google ولن تُضبط أي ملفات تحليلية.
• يتم حفظ إجابتك في وحدة التخزين الخاصة بمتصفحك. لتغييرها، امسح بيانات هذا الموقع من متصفحك وسيطلب الإشعار الإجابة مرة أخرى.
• لا تضبط الصفحات العامة أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية. أما صفحة الشركاء والتابعين القديمة على /ststrading/ فتتضمن وسوم إعلانات من Meta وGoogle، وتطلب موافقتك قبل تحميلها.

6. أين تُحفظ بياناتك

نحن شركة مقرها المملكة المتحدة، ومزودونا يعملون في الولايات المتحدة وأوروبا، لذا قد تتم معالجة بياناتك خارج البلد الذي تقيم فيه. وعندما تغادر البيانات المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على الضمانات التي يضعها مزودونا لهذه التحويلات.

7. المدة التي نحتفظ فيها بها

• طالما لديك حساب، وما دمنا نحتاجه بعد ذلك لأغراض الفوترة والضرائب والسجلات القانونية.
• دعم المحادثات وسجلات التشخيص، طالما أنها مفيدة في مساعدتك.
• استفسارات الموقع الإلكتروني، إلى أن يتم الرد عليها ولفترة قصيرة بعد ذلك.
• تُشفَّر نسخنا الاحتياطية وتُحذف بعد 30 أيام، ويحتفظ مزود قاعدة البيانات لدينا بنسخه الاحتياطية الخاصة لمدة 7 أيام، لذا قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخة احتياطية طوال هذه المدة قبل أن تختفي.

8. حقوقك

حسب مكان إقامتك، يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه، أو نقلها إلى مزود آخر. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي بريد تسويقي بنقرة واحدة. بعد إلغاء الاشتراك نحتفظ بعنوانك في قائمة استبعاد حتى لا يُعاد إضافته بواسطة استيراد لاحق.

تواصل عبر support@statisticaltradingsystems.com وسنتولى الأمر. لا يوجد زر حذف ذاتي حتى الآن، إذ يُعالج الحذف يدويًا. بعض السجلات يجب أن نحتفظ بها، مثل الفواتير، وأي شيء كُتب بالفعل في نسخة احتياطية يختفي عند انتهاء صلاحية تلك النسخة.

إذا رأيت أن تعاملنا مع بياناتك كان سيئاً، فيرجى إخبارنا أولاً حتى نصحح الأمر. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة تنظيم حماية البيانات لديك؛ وفي المملكة المتحدة هي مكتب مفوض المعلومات.

9. الأمان

• بياناتك مفصولة على مستوى قاعدة البيانات بحيث لا يستطيع الحساب المسجَّل الدخول قراءة إلا سجلاته الخاصة.
• تُخزَّن كلمات المرور بشكل مجزأ (مُهشَّرة)، وتُشفَّر الاتصالات أثناء النقل، وتُشفَّر النسخ الاحتياطية أثناء التخزين.
• يحتاج عدد محدود من حسابات الموظفين إلى رؤية سجلات المشتركين لتشغيل الخدمة والرد على الدعم.
• لا يوجد نظام آمن تماماً، ولا نستطيع ضمان ذلك. إذا تأثرت بخرق، فسنخبرك وجهة الرقابة لدينا حيثما يقتضي القانون ذلك.

10. الأطفال

الخدمات مخصصة للبالغين. لا تُقدَّم لأي شخص دون سن 18، ولا نجمع بياناته عن علم. إذا اعتقدت أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات، فأخبرنا وسنحذفها.

11. التغييرات

إذا تغيّرت هذه السياسة، سيتغير التاريخ في أعلاها معها، وسنخبرك بأي تغيير جوهري قبل سريانه.

12. التواصل

راسلنا على support@statisticaltradingsystems.com، أو استخدم الدردشة في هذا الموقع. هذا العنوان يصلنا بأسئلة الخصوصية وبكل شيء آخر.