Politique de remboursement et d'annulation

1. En bref

Les paiements d'abonnement ne sont pas remboursables. Vous pouvez annuler à tout moment, et vous conservez tout ce que vous avez payé jusqu'à la fin de la période en cours. Aucun montant n'est facturé au-delà.

2. Essayez avant de payer

Vous n'avez pas à payer pour voir de quoi il s'agit, et nous préférons que vous regardiez d'abord plutôt que de demander un remboursement ensuite :

• La formule gratuite ne demande aucune carte bancaire. Elle affiche les signaux en direct sur AUDCHF et CADJPY, avec l'historique complet du backtest derrière chacun.
• Utilisez-le aussi longtemps que vous le souhaitez avant de décider si un abonnement payant en vaut la peine pour vous.

3. Annulation

• Annulez à tout moment depuis Facturation dans le terminal, ou en contactant le support.
• L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée, un mois ou un an. Vous conservez l'accès complet jusque-là.
• Sur un forfait annuel, cela signifie un accès jusqu'à la fin de l'année que vous avez payée. Les mois non utilisés ne sont pas remboursés.
• Ensuite, votre compte passe au forfait gratuit. Il n'est ni bloqué ni supprimé, et vous conservez AUDCHF et CADJPY.
• Nous ne facturons aucuns frais d'annulation et il n'existe aucune durée d'engagement minimale.

4. Ce qui n'est pas remboursable

• Les périodes d'abonnement déjà commencées, en totalité ou en partie, y compris lorsque le produit n'a pas été utilisé.
• Temps perdu à cause d'une panne du courtier, d'une panne de la plateforme ou d'une connexion que vous contrôlez.
• Pertes de trading. Les signaux et les statistiques sont des informations, non des conseils, et les transactions vous appartiennent.

5. Vos droits légaux

Rien ici ne supprime les droits que la loi vous accorde. Les consommateurs du Royaume-Uni et de l'Union européenne disposent d'un droit légal d'annuler un achat numérique dans un délai de 14 jours, et lorsque ce droit s'applique, il s'applique quelle que soit la présente politique. Si vous pensez qu'il s'applique à vous, contactez-nous et indiquez-le.

6. Votre compte chez le courtier n'est pas concerné

Votre compte de trading se trouve chez votre courtier. Les fonds que vous déposez sont détenus par ce courtier selon ses propres conditions, et non par nous, et la présente politique ne les couvre pas. Votre abonnement et votre compte chez le courtier sont deux choses distinctes, et l'annulation de l'un ne ferme pas l'autre.

7. Un problème ?

Si vous avez été débité deux fois, débité après une résiliation ou débité pour un achat que vous n'avez pas effectué, il s'agit d'une erreur plutôt que d'une demande de remboursement, et nous la corrigerons. Contactez le support en indiquant la date et le montant.

8. Contact

Contactez le support via le chat de ce site, ou par e-mail :

• E-mail : support@statisticaltradingsystems.com