Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за ваши данные

STS Trading - торговое название Aurion Labs Ltd, компании, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером 13436046, юридический адрес: 30 Tickford Street, Milton Keynes, England, MK16 9EY. Мы определяем, как используются персональные данные, описанные здесь, и отвечаем за них. Свяжитесь с нами в любое время по адресу support@statisticaltradingsystems.com или через чат на этом сайте.

2. Какие данные мы собираем

Когда вы открываете аккаунт

• Ваш адрес электронной почты и имя, которое вы нам укажете.
• Ваш пароль, который хранится только в виде криптографического хеша и не может быть восстановлен.
• Настройки, которые вы выбираете: часовой пояс, валюта, тема, параметры уведомлений.
• Ваш лицензионный ключ, тариф, на котором вы находитесь, и дата последнего входа.

Когда вы платите

• Идентификаторы клиента и подписки в Stripe, на что вы подписаны и статус подписки.
• Адрес электронной почты для выставления счетов и имя, как их передаёт Stripe.
• Мы не получаем и не храним номер вашей карты, срок действия или код безопасности.

Когда вы подключаете торговый счёт

• Номер и имя счёта, брокер, сервер, валюта счёта и кредитное плечо.
• Баланс, эквити, маржа и дневная прибыль или убыток, обновляются, пока работает мост.
• Ваши закрытые сделки: инструмент, направление, объём, цены, прибыль, комиссия и своп.
• Что выставила система и почему: стратегия, таймфрейм, цели и был ли сигнал из портфеля, который вы активировали.
• Мы НЕ собираем пароль от вашего брокера или инвесторский пароль.

Когда вы используете оповещения и Telegram

• Ваш идентификатор и имя пользователя Telegram чата, после того как вы сами привяжете Telegram, чтобы оповещения могли до вас дойти.
• Правила оповещений, которые вы задали, и то, что было отправлено вам.
• Участвуете ли вы в таблице лидеров Telegram. По умолчанию это выключено, включить или выключить можно командой боту.

Когда вы обращаетесь в поддержку

• Ваши сообщения и наши ответы.
• Всё, что вы прикрепите. Скриншоты торгового терминала обычно показывают номер счёта, баланс и открытые позиции, поэтому отправляйте их, только если согласны, что мы их увидим.
• Диагностические журналы, которые вы загружаете из MetaTrader; они включают номер вашего счёта, сервер брокера и версию терминала.
• Если вы используете форму обратной связи на публичном сайте, мы получаем ваш email, текст сообщения, страницу, с которой вы обратились, и односторонний криптографический хеш вашего IP-адреса, который используем только для защиты формы от массовых запросов. Сам адрес мы не сохраняем.

Когда мы отправляем вам письма

• Статус доставки от нашего почтового провайдера: доставлено, отклонено и, если включено, открыто или по ссылке.
• Если вы пришли к нам через маркетинговую страницу или рекламу, укажите, какую страницу и какую кампанию.

Проверки лицензии

Когда программа активируется с привязкой к лицензии, мы записываем идентификатор устройства, номер счёта, версию платформы и IP-адрес, с которого выполнена активация. Это нужно, чтобы предотвратить совместное использование одной лицензии, и ни для чего больше.

3. Зачем мы их используем и на каком основании

• Чтобы предоставить то, на что вы подписались: ваш аккаунт, сигналы, оповещения, размещение ордеров по вашему запросу и поддержку. Это необходимо для исполнения нашего договора с вами.
• Чтобы принимать платежи и вести платёжные записи. Договор и юридическое обязательство в части бухгалтерского учёта.
• Чтобы поддерживать сервис в безопасности и работоспособности, расследовать сбои и злоупотребления и защищать наши лицензии. Наши законные интересы.
• Чтобы сообщать вам о продукте по электронной почте, если вы об этом попросили или это напрямую связано с тем, что вы приобрели. Согласие или законные интересы; вы можете отказаться в любой момент.
• Чтобы выполнять юридические обязательства, когда это необходимо.

Мы не продаем ваши персональные данные и не передаем их никому, кто хочет показывать вам рекламу.

4. Кто ещё имеет к ним доступ

Мы используем небольшое число поставщиков и только для описанных задач:

• Supabase: база данных, вход в систему и хранилище файлов, на которых работает продукт.
• Stripe: платежи и подписки. Stripe обрабатывает вашу карту по собственной политике конфиденциальности.
• Resend: отправка электронной почты с сообщением, дошла ли она.
• Telegram: доставка сигналов и сообщений службы поддержки, если вы его подключили.
• Vercel и DreamHost: хостинг терминала и этого сайта.
• Microsoft OneDrive: хранилище для наших зашифрованных резервных копий.

Если вы открываете счёт у брокера-партнёра по ссылке на нашем сайте или в приложении, этот брокер знает, что вы пришли от нас, и нам могут сообщить, что счёт был открыт или пополнен, чтобы мы получили вознаграждение. Ваш торговый счёт и всё, что на нём находится, регулируется собственной политикой конфиденциальности этого брокера, а не настоящей политикой.

Мы также можем раскрывать данные, если это требуется законом, для установления или защиты юридических требований, а также покупателю в случае продажи бизнеса, на тех же условиях защиты.

5. Файлы cookie и данные, которые хранятся в вашем браузере

• Терминал хранит ваш сеанс входа и настройки в собственном хранилище браузера. Без них он не может поддерживать вход в систему, поэтому они необходимы.
• Терминал не устанавливает аналитических и рекламных cookie.
• Публичные страницы этого сайта используют Google Analytics с 30 сентября 2026 года, чтобы считать посещения и видеть, какие страницы читают. Он загружается только если вы нажмёте «Принять» в уведомлении о cookie. Если вы откажетесь, ничего от Google не загрузится и аналитические cookie не будут установлены.
• Ваш ответ хранится в собственном хранилище браузера. Чтобы изменить его, очистите данные этого сайта в браузере, и уведомление снова запросит ответ.
• На публичных страницах рекламные cookie не устанавливаются. Одна более старая страница, наша партнёрская и аффилиатная целевая страница по адресу /ststrading/, содержит рекламные теги Meta и Google и запрашивает ваше согласие перед их загрузкой.

6. Где хранятся ваши данные

Мы британская компания, а наши поставщики работают в США и Европе, поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания. Когда данные покидают Великобританию или Европейскую экономическую зону, мы опираемся на защитные меры, которые наши поставщики применяют для такой передачи.

7. Сроки хранения данных

• Пока у вас есть аккаунт, а после этого столько, сколько нам нужно для учёта счетов, налоговых и юридических записей.
• Переписка со службой поддержки и диагностические журналы, которые полезны для оказания вам помощи.
• Обращения через сайт, до ответа на них и в течение короткого периода после.
• Наши резервные копии зашифрованы и удаляются через 30 дней, а поставщик нашей базы данных хранит собственные резервные копии 7 дней, поэтому удалённые данные могут сохраняться в копии в течение этого срока, прежде чем исчезнут.

8. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения вы можете попросить нас предоставить копию ваших данных, исправить их, удалить, ограничить или возразить против их использования либо передать другому провайдеру. Вы можете отозвать согласие в любой момент и отписаться от любого маркетингового письма одним кликом. После отписки мы сохраняем ваш адрес в списке подавления, чтобы его нельзя было вернуть при последующем импорте.

Напишите на support@statisticaltradingsystems.com, и мы разберёмся. Кнопки самостоятельного удаления пока нет, удаление выполняется вручную. Некоторые записи мы обязаны хранить, например счета, а всё, что уже записано в резервную копию, исчезнет вместе с истечением срока этой копии.

Если вы считаете, что мы ненадлежащим образом обработали ваши данные, пожалуйста, сообщите нам об этом в первую очередь, чтобы мы могли исправить ситуацию. Вы также можете подать жалобу в регулятор по защите данных; в Великобритании это Управление комиссара по информации (Information Commissioner's Office).

9. Безопасность

• Ваши данные разделены на уровне базы данных, чтобы авторизованный аккаунт мог читать только свои записи.
• Пароли хранятся в хешированном виде, соединения шифруются при передаче, а резервные копии зашифрованы при хранении.
• Небольшое число служебных аккаунтов может видеть записи подписчиков, чтобы обслуживать сервис и отвечать на обращения в поддержку.
• Ни одна система не является абсолютно защищённой, и мы не можем это гарантировать. Если нарушение затронет вас, мы сообщим вам и нашему регулятору там, где этого требует закон.

10. Дети

Услуги предназначены для взрослых. Они не предлагаются лицам младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, сообщите нам, и мы их удалим.

11. Изменения

Если эта политика изменится, изменится и дата в её начале. О любых существенных изменениях мы сообщим вам до их вступления в силу.

12. Контакты

Напишите на support@statisticaltradingsystems.com или используйте чат на этом сайте. Этот адрес подходит и для вопросов о конфиденциальности, и для всего остального.