गोपनीयता नीति

1. आपके डेटा की ज़िम्मेदारी किसकी है

STS Trading, Aurion Labs Ltd का ट्रेडिंग नाम है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत कंपनी है, पंजीकरण संख्या 13436046, और जिसका पंजीकृत कार्यालय 30 Tickford Street, Milton Keynes, England, MK16 9EY पर है। यहाँ वर्णित व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे होता है, यह हम तय करते हैं, और उसकी ज़िम्मेदारी हमारी है। किसी भी समय support@statisticaltradingsystems.com पर या इस वेबसाइट की चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

2. हम क्या एकत्र करते हैं

जब आप खाता खोलते हैं

• आपका ईमेल पता और वह नाम जो आप हमें देते हैं।
• आपका पासवर्ड, केवल एक क्रिप्टोग्राफ़िक हैश के रूप में संग्रहीत, जिसे वापस पढ़ा नहीं जा सकता।
• आपके चुने हुए सेटिंग्स: समय क्षेत्र, मुद्रा, थीम, सूचना प्राथमिकताएँ।
• आपकी लाइसेंस कुंजी, आप जिस प्लान पर हैं, और आपने अंतिम बार कब साइन इन किया।

जब आप भुगतान करते हैं

• Stripe ग्राहक और सदस्यता पहचानकर्ता, आप किस चीज़ की सदस्यता ले रहे हैं, और उसकी स्थिति।
• Stripe द्वारा दर्ज बिलिंग ईमेल और नाम।
• हम आपका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि या सुरक्षा कोड प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते।

जब आप ट्रेडिंग खाता जोड़ते हैं

• खाता संख्या और नाम, ब्रोकर, सर्वर, खाते की मुद्रा और लीवरेज।
• बैलेंस, इक्विटी, मार्जिन और दैनिक लाभ या हानि, जो ब्रिज चलने के दौरान ताज़ा होते रहते हैं।
• आपके बंद किए गए ट्रेड: इंस्ट्रूमेंट, दिशा, आकार, मूल्य, लाभ, कमीशन और स्वैप।
• सिस्टम ने क्या रखा और क्यों: रणनीति, टाइमफ़्रेम, लक्ष्य, और क्या यह उस पोर्टफ़ोलियो से आया जिसे आपने सक्रिय किया था।
• हम आपका ब्रोकर पासवर्ड या इन्वेस्टर पासवर्ड एकत्र NOT नहीं करते।

जब आप अलर्ट और Telegram का उपयोग करते हैं

• आपकी Telegram चैट id और username, जब आप स्वयं Telegram जोड़ते हैं, ताकि अलर्ट आप तक पहुँच सकें।
• आपके सेट किए अलर्ट नियम, और आपको क्या भेजा गया।
• क्या आपने Telegram लीडरबोर्ड पर दिखने की सहमति दी है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है, और आप बॉट को कमांड भेजकर इसे फिर से बंद कर सकते हैं।

जब आप सहायता से संपर्क करते हैं

• आपके संदेश, और हमारे उत्तर।
• आप जो भी संलग्न करें। ट्रेडिंग टर्मिनल के स्क्रीनशॉट में आमतौर पर आपका खाता नंबर, बैलेंस और खुली पोज़िशन दिखते हैं, इसलिए उन्हें तभी भेजें जब आप हमारे उन्हें देखने से सहमत हों।
• MetaTrader से आप जो डायग्नोस्टिक लॉग अपलोड करते हैं, उनमें आपका खाता नंबर, ब्रोकर सर्वर और टर्मिनल संस्करण शामिल होते हैं।
• यदि आप सार्वजनिक साइट पर संपर्क बॉक्स का उपयोग करते हैं: आपका ईमेल, आपका संदेश, आप किस पेज पर थे, और आपके IP पते का एक एकतरफा क्रिप्टोग्राफिक हैश, जिसका उपयोग हम केवल फॉर्म को स्पैम से बचाने के लिए करते हैं। हम पता स्वयं नहीं रखते।

जब हम आपको ईमेल भेजते हैं

• हमारे ईमेल प्रदाता से डिलीवरी स्थिति: डिलीवर हुआ, बाउंस हुआ, और जहाँ सक्षम है वहाँ खोला या क्लिक किया गया।
• यदि आप हमारे पास किसी मार्केटिंग पेज या विज्ञापन के माध्यम से आए थे, तो कौन-सा पेज और कौन-सा अभियान।

लाइसेंस जाँच

जब सॉफ़्टवेयर आपके लाइसेंस के विरुद्ध सक्रिय होता है, तो हम एक मशीन पहचानकर्ता, खाता नंबर, प्लेटफ़ॉर्म संस्करण और वह IP पता रिकॉर्ड करते हैं जहाँ से सक्रियण हुआ। यह एक लाइसेंस को साझा होने से रोकने के लिए है, और किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं।

3. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं, और किस आधार पर

• वह प्रदान करने के लिए जिसके लिए आपने साइन अप किया: आपका खाता, सिग्नल, अलर्ट, आपके माँगे गए ऑर्डर लगाना, और सहायता। आपके साथ अपने अनुबंध को पूरा करने के लिए यह आवश्यक है।
• भुगतान लेने और बिलिंग रिकॉर्ड रखने के लिए। अनुबंध, और लेखा के लिए कानूनी दायित्व।
• सेवा को सुरक्षित और चालू रखने, खराबी और दुरुपयोग की जाँच करने, और हमारे लाइसेंसिंग की रक्षा के लिए। हमारे वैध हित।
• जहाँ आपने इसके लिए अनुरोध किया है या जहाँ यह आपके खरीदे गए उत्पाद से सीधे संबंधित है, वहाँ ईमेल द्वारा आपको उत्पाद के बारे में बताने के लिए। सहमति, या वैध हित, और आप इसे कभी भी बंद कर सकते हैं।
• जब हमें आवश्यक हो, तब कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और न ही उसे किसी ऐसे व्यक्ति के साथ साझा करते हैं जो आपको विज्ञापन दिखाना चाहता हो।

4. और कौन इसे छूता है

हम केवल वर्णित काम के लिए सीमित संख्या में प्रदाताओं का उपयोग करते हैं:

• Supabase: डेटाबेस, साइन-इन और फ़ाइल स्टोरेज जो उत्पाद के पीछे है।
• Stripe: भुगतान और सदस्यताएं। Stripe आपका कार्ड अपनी गोपनीयता नीति के तहत संभालता है।
• Resend: ईमेल भेजना, और यह रिपोर्ट करना कि वह पहुँचा या नहीं।
• Telegram: अलर्ट और सहायता संदेश पहुँचाना, यदि आप इसे जोड़ते हैं।
• Vercel और DreamHost: टर्मिनल और इस वेबसाइट की होस्टिंग।
• Microsoft OneDrive: हमारे एन्क्रिप्टेड बैकअप के लिए स्टोरेज।

यदि आप हमारी साइट या ऐप पर दिए गए लिंक के माध्यम से किसी साझेदार ब्रोकर के साथ खाता खोलते हैं, तो उस ब्रोकर को पता होता है कि आप हमारे माध्यम से आए हैं, और खाता खोले जाने या उसमें धनराशि जमा होने की सूचना हमें दी जा सकती है ताकि हमें भुगतान मिल सके। आपका ट्रेडिंग खाता और उसमें मौजूद सब कुछ उसी ब्रोकर की अपनी गोपनीयता नीति के अधीन है, इस नीति के अधीन नहीं।

कानून की अपेक्षा होने पर, या कानूनी दावा स्थापित करने या उसका बचाव करने के लिए, हम डेटा का खुलासा भी कर सकते हैं, और यदि व्यवसाय कभी बेचा जाए तो खरीदार को, उन्हीं सुरक्षाओं के साथ।

5. कुकीज़ और आपके ब्राउज़र में क्या रखा जाता है

• टर्मिनल आपका साइन-इन सत्र और आपकी प्राथमिकताएँ आपके ब्राउज़र के अपने स्टोरेज में रखता है। इनके बिना वह आपको साइन-इन नहीं रख सकता, इसलिए ये आवश्यक हैं।
• टर्मिनल कोई एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकी सेट नहीं करता।
• इस साइट के सार्वजनिक पेज 30 सितंबर 2026 से Google Analytics का उपयोग करते हैं, ताकि विज़िट गिने जा सकें और देखा जा सके कि कौन से पेज पढ़े जाते हैं। यह तभी लोड होता है जब आप कुकी सूचना पर Accept दबाते हैं। अगर आप मना करते हैं, तो Google से कुछ भी लोड नहीं होता और कोई analytics कुकी सेट नहीं होती।
• आपका उत्तर आपके ब्राउज़र के अपने स्टोरेज में रखा जाता है। इसे बदलने के लिए अपने ब्राउज़र में इस साइट का डेटा साफ़ करें, और सूचना फिर से पूछेगी।
• सार्वजनिक पेज कोई विज्ञापन कुकी सेट नहीं करते। हमारा एक पुराना पेज, हमारे पार्टनर और एफिलिएट लैंडिंग /ststrading/, Meta और Google विज्ञापन टैग रखता है, और उन्हें लोड करने से पहले आपकी सहमति माँगता है।

6. आपका डेटा कहाँ रखा जाता है

हम एक यूके कंपनी हैं और हमारे प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में काम करते हैं, इसलिए आपका डेटा उस देश के बाहर संसाधित हो सकता है जहाँ आप रहते हैं। जहाँ डेटा यूके या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर जाता है, वहाँ हम उन स्थानांतरणों के लिए हमारे प्रदाताओं द्वारा लागू की गई सुरक्षा पर निर्भर करते हैं।

7. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• जब तक आपका खाता है, और उसके बाद भी billing, tax और legal records के लिए जितनी ज़रूरत हो।
• सहायता वार्तालाप और निदान लॉग, जबकि वे आपकी सहायता के लिए उपयोगी हैं।
• वेबसाइट पर पूछताछ, जब तक उनका उत्तर नहीं दिया जाता और उसके बाद थोड़े समय तक।
• हमारे backups एन्क्रिप्टेड होते हैं और 30 दिन बाद हट जाते हैं, और हमारा database provider अपने backups 7 दिन तक रखता है, इसलिए हटाया गया डेटा उतने समय तक किसी backup में बना रह सकता है और फिर गायब होता है।

8. आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आप हमसे अपने डेटा की प्रति माँग सकते हैं, उसे सुधरवा सकते हैं, उसे मिटवा सकते हैं, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं उस पर रोक लगवा सकते हैं या उस पर आपत्ति कर सकते हैं, या उसे किसी दूसरे प्रदाता को सौंपने का अनुरोध कर सकते हैं। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं, और किसी भी मार्केटिंग ईमेल से एक क्लिक में सदस्यता हटा सकते हैं। सदस्यता हटाने के बाद हम आपका पता एक सप्रेशन सूची में रखते हैं, ताकि बाद के किसी आयात से वह फिर न जोड़ा जा सके।

support@statisticaltradingsystems.com पर पूछें, हम इसे देखेंगे। अभी कोई सेल्फ़-सर्विस डिलीट बटन नहीं है, इसलिए हटाना हाथ से संभाला जाता है। कुछ रिकॉर्ड हमें रखने होते हैं, जैसे इनवॉइस, और जो कुछ पहले से किसी बैकअप में लिखा जा चुका है, वह उस बैकअप की अवधि खत्म होने पर मिट जाता है।

यदि आपको लगता है कि हमने आपके डेटा को ठीक से नहीं संभाला, तो कृपया पहले हमें बताएं ताकि हम उसे सुधार सकें। आप अपने डेटा संरक्षण नियामक से भी शिकायत कर सकते हैं; यूनाइटेड किंगडम में यह इनफॉर्मेशन कमिश्नर्स ऑफिस है।

9. सुरक्षा

• आपका डेटा डेटाबेस स्तर पर अलग रखा जाता है, ताकि साइन-इन किया हुआ खाता केवल अपने रिकॉर्ड पढ़ सके।
• पासवर्ड हैश किए जाते हैं, ट्रांज़िट में कनेक्शन एन्क्रिप्टेड होते हैं, और बैकअप स्टोरेज में एन्क्रिप्टेड रहते हैं।
• कुछ स्टाफ़ खातों को सेवा चलाने और सहायता देने के लिए सब्सक्राइबर रिकॉर्ड देखने की पहुँच है।
• कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, और हम किसी एक की गारंटी नहीं दे सकते। यदि कोई सेंधमारी आपको प्रभावित करती है, तो जहाँ कानून के अनुसार आवश्यक होगा, हम आपको और अपने नियामक को सूचित करेंगे।

10. बच्चे

ये सेवाएँ वयस्कों के लिए हैं। ये 18 से कम आयु के किसी भी व्यक्ति को नहीं दी जातीं, और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा दिया है, तो हमें बताएँ और हम उसे हटा देंगे।

11. परिवर्तन

यदि यह नीति बदलती है, तो शीर्ष पर दी गई तारीख भी बदल जाएगी, और प्रभावी होने से पहले हम किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना आपको देंगे।

12. संपर्क

support@statisticaltradingsystems.com पर ईमेल करें, या इस साइट की चैट का उपयोग करें। यह पता गोपनीयता संबंधी प्रश्नों सहित सब कुछ के लिए हम तक पहुंचता है।